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使用后不予退款

吴亮律师2025-08-02桐庐律师哪个好

如果您在使用产品或服务后遇到商家拒绝退款的情况,首先可以尝试与商家协商解决问题。如果协商无果,您确实有权向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国民法典》规定,民事法律行为无效或被撤销后,行为人取得的财产应返还。这意味着,如果退款请求合法且商家无理拒绝,您可以通过法律途径寻求救济。
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在不同情况下,保障权益的操作如下:若商家有明确的退款政策但拒绝执行,可收集证据并再次协商;若商家无明确政策或协商无果,可寻求消费者协会帮助或向市场监管部门投诉;若上述途径均无效,再考虑向人民法院提起诉讼,确保您的合法权益得到维护。
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从法律角度看,商家拒绝合法退款请求可能构成违约行为。根据《中华人民共和国民法典》,商家应承担返还财产、折价补偿及赔偿损失的责任。具体责任承担需根据双方过错程度及实际损失情况判定。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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